No vídeo apresentado faz-se uma comparação entre a evolução da relação entre industria da geletaria e os seus clientes. Para tal as redes sociais foram usadas.
Tal como a Universidade de Aveiro (UA) disponibiliza para o seu publico, as redes sociais (blog's, pod cast e vídeos) possibilitam ao publico partilhar os seus sentimentos, sobre a UA, com as suas descrições, pontuações e comentários. Com isto a UA melhora a sua relação porque aprende directamente com o público. Os pontos de vista dados pelo próprio publico são mais credíveis e baratos do que os estudos de mercado feitos por empresas de marketing. Criou-se um canal onde os clientes mostram o que gostam.
Combinando a nova tecnologia com a nova forma de trabalhar ajuda a criar uma comunidade feita pelas pessoas para as pessoas.
Relacionando o Social Media com a UA, as redes sociais como o twitter, o sapo campus (blog, videos, fotos), facebook e outras ajudam a estreitar a relação e direccionar as metas com os vários públicos da UA (alunos, pais, professores, investigadores, ex alunos, futuros alunos e público em geral)
Pontos de contactos entre a UA e as redes sociais
http://twitter.com/semanabertaUA
http://twitter.com/academiadeverao
facebook:
http://www.facebook.com/group.php?gid=22
sapo campus
slideshare
http://www.slideshare.net/bibliotecasUA
blog conhecimento web 2.0 comunicar estu
catalogação de imagens; informação; arma
cicua visitantes visits statistics
comunicação web 2.0 partilha de conteúdo
comunicar tecnologias divulgação
estatísticas sbidm; google analytics
formação 2ª actividade dia 8/02/2010
goncalo gonçalo ramalho social media i3n
google analytics moodle formação web pág
photosharing; partilha de fotografias;
